Gestion de cuenta
Eliminar tu cuenta
Instrucciones para eliminar tu cuenta de Brevis y los datos asociados.
Pasos para eliminar tu cuenta
Podes eliminar tu cuenta de Brevis directamente desde la aplicacion siguiendo estos pasos:
- Abri la aplicacion de Brevis en tu dispositivo movil.
- Inicia sesion con la cuenta que deseas eliminar.
- Ve a tu perfil tocando el icono de usuario en la esquina inferior derecha.
- Accede a Configuracion desde el menu de tu perfil.
- Selecciona "Eliminar cuenta" al final de la sección de configuración.
- Confirma la eliminación leyendo la información sobre los datos que se eliminarán y tocando "Confirmar".
Si tienes problemas con el proceso desde la app, también puedes solicitar la eliminación manualmente usando el botón a continuación.
Datos que se eliminan y conservan
Al eliminar tu cuenta de Brevis, estos son los datos que se borrarán de forma permanente y los que podrían conservarse por períodos adicionales según requisitos legales:
| Tipo de dato | Se elimina | Período de retención adicional |
|---|---|---|
| Perfil (nombre, foto, teléfono, dirección) | Sí | — |
| Historial de reseñas y calificaciones | Sí | — |
| Mensajes y notificaciones | Sí | — |
| Historial de servicios ofrecidos/solicitados | Parcial | Hasta 12 meses por obligaciones legales |
| Registros de soporte y reclamos | Parcial | Hasta 6 meses posteriores al cierre del reclamo |
| Información anonimizada y agregada | No | Indefinido (datos no personales) |
| Registros de seguridad y logs del sistema | No | Hasta 12 meses por seguridad de la plataforma |